PJC Jean Coutu Santé-Beauté - Montréal, Québec

h B.

Bonjour à tous, ne faites surtout pas confiance à la pharmacie qui fait affaire avec ce Jean Coutu, ils vont jouer avec votre nom bloquer votre médication, sans raison valable pour ensuite s'excuser, c'est de la pure et simple méchanceté, venant de la part d'une pharmacienne qui, selon moi, ne serait dû qu'à de la jalousie Je vous recommande d'aller dans des Pharmaprix. Le service est beaucoup mieux je vous le garantis. J'ai emménager au Vieux-Port. très content au départ d'avoir un Jean Coutu proche de chez moi, mais malheureusement c'est la pire pharmacie que j'ai connu de ma vie.

Anna B.

J’ai acheté les produits de beauté aujourd’hui. Une boîte était ouverte (perfume “Angel” de Tierry Mugler) Attention avec cette section de cosmétiques!

Laurie M. F.

Je faisais mes petits achats en fin de journée dans le rayon plus “high end” du maquillage et quand je suis arrivée pour payer au comptoir cosmétique, j’ai mentionné à la cosméticienne (je n’ai pas son nom, mais je me rappelle qu’elle avait un accent espagnol) que je cherchais un nouveau parfum et lui ai demandé si elle avait des échantillons à me proposer.

Elle m’a dit qu’elle n’avait plus d’échantillon de parfum et m’a regardée presque comme si elle évaluait ma peau, plutôt que de m’aider avec ma demande initiale. Sans que je lui demande quoi que ce soit pour la peau, elle m’a proposé, avec un regard de dédain, des échantillons de sérums pour traiter l’acné.

J’avais une journée où ma peau était un peu plus sèche et j’étais maquillée depuis tôt le matin, avec quelques plaques rouges qui devaient ressortir - rien de bien dramatique.

J’ai aussi assez confiance en moi pour comprendre que la peau n’a pas toujours de bonnes journées. Malgré tout, ce genre de comportement peut être extrêmement blessant et totalement inapproprié. J’imagine depuis une dizaine de jours si cela avait été dirigé envers une personne avec de réels problèmes de confiance reliés à sa peau. Proposer des soins pour un problème non sollicité, en plus de ne pas avoir les compétence dermatologiques nécessaires, accompagné d’un regard aussi critique et avec cette attitude, est complètement inutile et intrusif. Cela pourrait vraiment affecter quelqu’un plus vulnérable et laisser des traces.

On ne sait jamais ce qui se passe dans la vie des gens. Le service à la clientèle, surtout dans le secteur de la beauté et des soins - quelque chose d’aussi personnel - devrait être bienveillant, à l’écoute et respectueux, pas l’inverse.

Dave

La dame d'un certain âge a la caisse au rez de chaussée est absolument désagreable. Comportement irréspecteux envers les clients. Elle est très très agréssive. Si vous la voyez, fuyez cette pharmacie: 614 Rue Saint-Jacques, Montréal, QC H3C 1E2. Elle va leur nuire tant qu'elle est en poste. Malgré tous les avis négatifs a son sujet, on se demande ce qu'elle fait encore là.

Gestions I. V. D. R. I.

12 avril 2024 à 20h25: le magasin devait fermer sous peu et il y avait plusieurs clients à la caisse avant. Une dame a gentiment demandé un remboursement d'un rouge à lèvre et "Martine L." lui a demandé si elle pouvait revenir un autre jour. La dame a demandé poliment si elle pouvait être remboursée et
"Martine L."a soupiré et lui a répondu devant tout le monde de façon très sèche: "on ne vient pas ici à quelques minutes de la fermeture pour avoir un remboursement". Je lui ai fait part de façon calme que cela ne se faisait pas et qu'on ne parle pas comme cela aux clients. Elle a rouspété devant tout le monde. Manque de professionnalisme. Ce n'est pas la première fois que des employés sont désagréables à cette adresse.
Bien dommage.

Manu F.

A fuir pas du tout commerciale. Caissière pas du tout professionnelle et pas rapide vite débordé. Dommage pas possible de ne pas mettre 0 étoile.

Coffee L.

La pharmacie parfait !
En revanche les personnes à la caisse côté épicerie (les 2 femmes âgées sont extrêmement désagréable) heureusement il y a la caisse automatique parce que on sent qu’on les gêne, aucun bonjour, aucune bonne volonté !

Genevieve V.

Employer ma donner la mauvais bouteille de gaz pour les machines a liqueur en ne savais pas quil avait 2 chose de bouteille obliger de retourne au jean coutu comme de fait javais ouvert la bouteille pour me rendre conte quel ma donner la mauvais le lendemain arriver pour y retourner ils veulent pas reprendre la bouteille l'assistant gerant me dit qui peut rien faire alors pkoi avoir un assistant gerant qui est meme pas capable de prendre une décision me dit que je vais devoir revenir ou appeler la gérante demain quelle perde de temps incapable de rejoindre le gérant service ridicule employer a même avouer sont erreur et me change toujours pas la bouteille complètement ridicule