Boulanger Paris BHV Le Marais - Paris

Spyros G.

Deux étoiles sont déjà généreuses. Service déplorable chez Boulanger au BHV. Aucune considération pour le client : la caissière était non seulement malpolie, mais aussi ouvertement ironique, rendant l’expérience désagréable du début à la fin. Face à mes remarques, sa seule réponse était: “remonter l’information au BHV Monsieur”! Et pour ne rien arranger, l’emballage cadeau était un véritable scandale : “Nous n’avons pas de scotch, Monsieur, contactez le BHV !”. Inadmissible.
C’est vraiment dommage de voir une enseigne aussi emblématique que le BHV se dégrader à ce point. Une grande déception.

Bruno

J’ai acheté en 2021 une télévision TV SAMSUNG UE43TU8005 2020 chez Boulanger BHV Marais.
Mon appareil est tombé en panne cette semaine. Je me suis donc rendu chez Boulanger pour obtenir de l’aide, mais le service a été très décevant . On m’a simplement informé, de façon très polie, que ce type d’appareil n’était plus fabriqué et qu’il fallait que je me rende moi-même, à quelques centaines de mètres, pour obtenir des informations sur un éventuel programme de réparation qui coûterait certainement très cher par rapport à l’achat d’un nouvel équipement.
C’est la deuxième fois que je suis confronté à un service aussi déplorable chez Boulanger. Je recommande de réfléchir à deux fois avant d’acheter dans ce magasin.

Par contre, excellent accueil et service 15 rue de la verrerie au service SAV de Boulanger. Ils ont trouvé la pièce de rechange que je peux commander pour une somme tres raisonnable .

nguyen T.

J’avais longtemps hésité sur l’achat d’un rétroprojecteur pour mon salon et j’ai été très bien accueilli et aidé par Cindy avec ses conseils avisés et je suis très content de mon achat !

Pierre D.

Venu retirer des écouteurs aujourd’hui au comptoir retrait.
Les photos parlent d’elles-mêmes….le packet est complètement cassé, même le monsieur au comptoir en rigolait.
Un peu plus de soin avec les colis serait pas mal

Philippe M.

Je ne fréquente pas ce genre de magasin de luxe, néanmoins étant aux alentours et ayant un peu de temps devant moi, je suis allé regarder les robes pour une de mes filles, pour une circonstance exceptionnelle. Je n'ai pas trouvé mon bonheur, alors nous avons décidé de prendre une boisson chaude et une gâterie au 5ème étage. Ce qui m'a étonné est que cet endroit n'avait aucune personne pour gérer la salle, ou des gens sans boisson sur leur téléphone étaient assis sans consommation. Dommage pour ceux qui veulent dépenser leur argent !. Des tables sans sièges étaient aussi disponibles, et rajouter quelques places assises, le samedi, serait un vrai plus. Nous avons été nous restaurer dehors...

RVB T.

Avis sur Boulanger au BHV

Je suis extrêmement déçu de mon expérience chez Boulanger au BHV. Aujourd’hui, j’ai acheté un Samsung S25 ainsi que la dernière génération d’écouteurs, avec un rachat de mon ancien téléphone et une assurance à 24€ par mois. Malheureusement, l’expérience d’achat a été désastreuse.

Le vendeur ne maîtrisait visiblement pas le processus de vente, ce qui m’a contraint à l’aider à compléter certaines étapes. Aucune suggestion de produits complémentaires, un manque flagrant de professionnalisme, et une attitude désagréable, voire agressive. Il n’a cessé d’annoncer l’heure de fermeture, alors qu’il m’a retenu pendant deux heures pour finaliser mon achat.

Le pire reste son incompétence : après lui avoir demandé s’il avait bien inséré ma carte SIM dans le téléphone, il m’a confirmé que oui. Or, en sortant du BHV à 20h, je me suis aperçu qu’elle n’y était pas. Une erreur grossière qui témoigne d’un manque total de sérieux.

Cette expérience me laisse un goût amer de mon achat et ne me donne absolument pas envie de retourner dans cette enseigne.

Antoine B.

Deux mois de galère avec mon lave-linge.
Sept interventions.
Trois pièces changées.
C'est une véritable comédie, ou plutôt un mauvais film dont je suis le malheureux protagoniste.
Chaque fois, la machine fait des siennes et, comme par magie, une équipe d'incompétents se succède, me resservant les mêmes excuses pathétiques.
Je n'en peux plus, c’est insupportable.
Évitez à tout prix cette entreprise.
Je fais de même.

Jean-Luc C.

Je n’y remettrai plus les pieds. Vendeur à humour douteux et surtout pas motivé par la vente tout cela parce que j’ai eu du mal à identifier le produit que je cherchais et qu’il a parfaitement réussi à identifier avec l’aide d’un autre client. Il n’avait pas envie de me le vendre. J’irai ailleurs.