Casa Royal Costanera Center - Providencia, Santiago Metropolitan Region

Felipe Acosta Krstulovic

Fui al local a comprar un control remoto para diapositivas y me dijeron que no incluía las pilas. Naturalmente ellos mismos venden pilas, por lo que parece bastante cómodo. Cuando abrí la caja del control remoto me llevé la sorpresa de que sí traía la pila incluida. Entonces, me dieron información falsa y a raiz de ello compré un producto demás.

Alexis Olivera

es un centro comercial enorme con 6 pisos y más de 300 tiendas para poder co.prar y pasear, uno de sus pisos es casi todo una plaza de comida con gran variedad de platos para no aburrirte. los precios son muy variados y a tener en cuanta la tarjeta de turista para tener descuetos en las tiendas y los restaurantes, si tenes Itau debito y sos extranjero podes comprar sin el recargo del 3%+IVA

Andry Gutierrez

Buena tienda hay variedad de artículos electrónicos a buen precio. Compré una dashcam para el auto. Lo único que recomendaría es que pusieran un aviso para la gente que va a retirar los productos comprados por internet y que tengan atención preferencial.

María Al R

Súper amables!
Encontré un adaptador para mi teléfono (yo iba de México) y me ayudaron mucho. Son muy atentos y fueron muy pacientes conmigo para probar que funcionara.

Guillermo Veloso R.

Casa comercial con amplia variedad de productos musicales, tecnológicos, pilas, baterías, linternas, alarmas, cámaras, celulares, etc. no es lo más económico. Encontré el mismo artículo más barato en easy.

jesus arturo benel picon

Venden marca ugreen lo mejor en accesorios para teléfonos lo máximo.. le da 3 patadas al PC .. bellas hermosas y amables mujeres que me atendieron. Las llevaré a casa con mamá

David Ignacio Sánchez Toledo

Atención rápida y amable, recomiendo ver antes los productos en la web para verificar el stock y que sea más fácil de buscar.

L

Escribo porque he pasado un pésimo momento en casa Royal plaza engaña, compré dos controles programados en costanera center para cortinas los que al programarlos no funcionaron, volví ese mismo día para re programarlos, estos tampoco funcionaron, me dijeron que podía ir a cualquier casa Royal a cambiarlos y hoy después de dos semanas vine al casa Royal plaza engaña y el vendedor Franco Reyes se niega a devolver la totalidad de 31.000 de estos controles y solo quiere devolver 15.000 excusándose que si no tengo que ir al costanera a que me devuelvan el total.

Lo encuentro tremendamente injusto ya que como cliente fui dos veces a costanera center perdiendo mi tiempo para que me entreguen un producto defectuoso, y ahora venir hasta acá y enterarme que no me devolverán todo el dinero de mi producto por no ser la misma sucursal y que no pueden comunicarse con costanera center. Totalmente descriteriados.

Estoy muy enojada y espero que puedan solucionarlo internamente ya que cada Royal es una cadena y deberían ser capaces de coordinarse internamente para entregar una post venta decente, ahora el vendedor me dice que me devolverán la totalidad después de tener que discutir unos 15 minutos reclamando mis derechos de consumidor, creo que es una tremenda falta de respeto y un completo abuso, muy injusto y desproporcionado, ahora me señalan que la programación de los controles ellos no la cobran y que ha existido un cobro adicional al producto debido a un error entre los vendedores del casa Royal costanera, o sea me cobraron más de lo que correspondía, francamente no entiendo nada, pésimo servicio en ambas sucursales y no deberían vender productos programados si no son capaces de hacerlo bien a la primera.

Espero una respuesta, ya que como clienta he pasado un pésimo momento por culpa de ustedes y una pérdida de tiempo y energía reclamando mi derecho de consumidor y lo que es justo y razonable.