CHR Metz-Thionville - Hôpital Mercy - Ars-Laquenexy

Sa. B.

Lorsque je lis les commentaires, cela ne représente absolument pas ce que nous avons pu vivre lors de l'hospitalisation de notre maman au service cardiologie 2 dans un premier temps puis cardiologie 1 à la suite d'une intervention chirurgicale.
Dans l'ensemble, le personnel est sympathique et avenant envers les malades. Une infirmière passe toutes les demi-heure pour s'assurer que tout va bien ou s'il y a besoin de quelque chose.
N'oublions pas que toutes ces personnes sont au service de nos proches malgré des moyens en baisse et un problème d'effectif lié à la proximité du Luxembourg et à la charge de travail importante dans nos hôpitaux publics.
Je tiens à remercier chaleureusement tout le personnel du service cardiologie pour leur engagement et leur professionnalisme.
Je pense qu'il est très important d'être reconnaissant et prendre conscience que nous sommes loin d'être les plus mal lotis dans ce pays.
La critique est facile, mais dès qu'il s'agit de faire mieux, plus personne n'est disponible.

Alexandra D.

Urgences 4 h 45 le 18 août, accueil plutôt glacial du jeune médecin que j’ai plutôt l’air d’embêter. Premier bilan fait me voilà à attendre mon tour qui arrive a 7 h 35, la une équipe plutôt sympathique et agréable s’occupe de moi mais stupeur en découvrant les toilettes ou on me demande de faire une analyse d’urine ! Des toilettes sales ou les gens ont fait leurs besoins, vomis, mais qui ne sont pas nettoyés, puis, me voilà de nouveau à attendre les résultats de ma prise de sang dans la salle d’attente… et la franchement je découvre le monde des urgences avec un manque d’humanité total envers les gens …. S’il vous plaît quand vous choisissez ce métier ayez un minimum d’empathie envers les gens malades ! Nous ne venons pas par plaisir aux urgences donc ayez du savoir vivre (quand le personnel allonges les pieds en éventail, on peut se poser des questions) Merci d’avance pour la prise en compte de mon commentaire

KRIS W. R.

Je déconseille fortement mercy apeler medigarde il vous prenne directement il mon diriger sans hésiter a l'hôpital LEGOUEST qui nous bien aidé. En ce qui concerne la pédiatrie a mercy zéro pointé cest une honte ma fille sait fait percuté en voiture au niveau du bassin jai demander a 3 reprise de le faire une radio il on refusé ma fille le lendemain avait de grosse douleurs je me suis rendu denouveau a mercy 5h d'attente en pédiatre pour rien ma fille 5h assise alor qu'elle été touché au bassin l'infirmière aigri m'a crier dessus sans raison regard de travers bref...je vous en passe quand on aime son métier on le fait avec le❤️sinon changé de métier 👍 de plus c'est une honte de devoir payer une blinde le parking pour se faire soigner !!!!!!!!

loréla A.

J’ai était aux urgences gynécologiques en pensant être soutenue et bien accueilli mais finalement pas du tout. Les sages femmes sont désagréables et méprisantes… en plus de nous faites attendre 4h alors qui avait 2 personnes qui se battait en duel dans la salle d’attente. mesdames peu importe les raisons qui nous amènent ici aucun jugement ne doit être fait de votre part ce qui n’a pas été le cas. Quand on a un métier aussi important on se doit d’être à la hauteur mais finalement vous oubliez les qualités de base que vous deviez avoir… bon courage aux femmes et jeunes femmes qui iront la bas ne culpabilisez pas d’être là pour n’importe quelle raison !

Patricia V.

Bonjour, ce jeudi, nous sommes rendus dans cet établissement afin de rendre un hommage et assister à une mise en bière. Lorsque nous sommes arrivés au niveau désiré, nous avons eu la désagréable surprise de découvrir un extérieur lugubre, gris, sol mal entretenu, on se serait cru dans un local de dépôt de containers. Dans la cour seulement deux bancs et un cendrier. Aucunes végétations de type bacs à fleurs, qui pourraient rendre cet endroit un peu moins triste pour les personnes se rendant auprès d'un défunt. Aucun reproche sur l'intérieur de la Chambre Funéraire les salons ou le personnel qui nous ont bien accueillis. Peut-être serait-il possible de revoir un peu le réaménagement de l'extérieur. Je vous joins une photo prise afin de vous rendre compte de l'état de la cour. Patricia VIEVILLE-CHANTRAINE

Support

Les médecins aux urgences c’est les pires. Ils sortent des phrases grotesques aux patients. Que ce soit une personne mourante ou non ils prennent un malin plaisir à blesser profondément. Ils passent leur temps à rire entre eux et à ne rien faire et ça dure depuis 10 ans. Pourquoi sont-ils autant intouchables ? N’y a-t-il pas de contrôle ? De chef ? Est-il pareil qu’eux ?

Depuis des années c’est irrespectueux et rien ne change. J’ai vu des brancardiers faire tomber une mamie devant moi. Quand elle a dit vous m’avez fait tomber ils ont répondu qu’elle était folle et que ce n’était pas vrai

Samir K.

Urgences à éviter ! Les insensibles ! Je ferai une lettre recommandée à l'attention de la direction !
Ils ont énormément de médecins, la salle d'attente est pleine !
Ma mère attend depuis 14h et il est 21h17....

MM N.

Une expérience catastrophique. Arrivé aux urgences à 8h du matin, j’ai attendu jusqu’à 20h pour simplement passer un scanner, alors que la salle d’attente était quasiment vide.
La gestion est inadmissible : on m’a fait attendre 3 heures pour obtenir un simple urinoir, malgré mes relances auprès du personnel. Les infirmières, en plus, se sont montrées hautaines et peu à l’écoute.

Pour un hôpital qui se veut l’un des plus grands de la région messine, c’est honteux. On a l’impression que la prise en charge des patients n’est pas une priorité. Plus jamais je n’y mettrai les pieds.