Grand Hôpital de l'Est Francilien - Site de Marne-la-Vallée - Jossigny

ABDOULAYE

Vous avez dit URGENCE à l'hôpital de l'est?
Oubliez ce mot très rapidement. Vous passerez un bon temps à cet endroit, je vous conseille de ramener un livre pour lire ou un casque audio pour soulager votre douleur en musique attendant qu'on s'occupe de vous. Minimum 2h d'attente. Une arrête de poisson dans la gorge n’est pas une urgence, c'est banal pour eux. L'infirmière en rigole même comme si on pouvait faire exprès! Une mémé arrivée à 16h00, c'est à 20h32 qu'elle a été prise. C'est vraiment dommage
Par contre, les enfants sont pris é charges rapidement. Ça, c'est appréciable.
Je critique pour que ça change.
Pourrait-on m’expliquer l’ordre de priorité des traitements à l'urgence? Pourquoi, l’attente est-elle longue ? Depuis mon arrivée aux environs de 18h00, je n’avais toujours pas vue un médecin jusqu'à 02h
Je voudrais comprendre. Merci.

Mohammed A. H. C.

Je suis arrivé aux urgences de Marne-la-Vallée à 2h du matin pour un virus bactérien avec une CRP très élevée. L’attente a été longue (environ 5 heures) à cause de l’affluence, mais une fois pris en charge, j’ai été bien soigné. L’hôpital est bien équipé et le personnel, malgré la pression, est resté très professionnel, bienveillant et à l’écoute. Merci à toute l’équipe pour votre travail !

Vanessa G.

Passage aux urgences pour notre fils de 5 ans cette nuit, orientés par le Samu suite à des difficultés respiratoires. Même pour un mois d'août, il y a de l'attente, c'est sûr, pas plus qu'ailleurs finalement (les parents connaissent les urgences...).Mais l'accueil du personnel hospitalier a été fait avec bienveillance et professionnalisme. En tant que parents, c'est anxiogène de lire les avis car vous partez avec une double peine, un enfant qui vous inquiète et la peur de ne pas recevoir les bons soins. Notre fils a reçu les soins appropriés et avec des examens de qualité. Merci au personnel et courage.

Eric O.

Un grand bravo au médecin urgentiste de cet hôpital, pour sa compétence et sa bienveillance à mon égard.
Pendant la canicule, le 30/06/2025 il a su diagnostiquer une hyponatrémie sévère chez ma maman et me rassurer sur les suites nécessaires pour sa guérison.
Un grand merci également aux soignants du service de réanimation et de gériatrie qui ont été remarquables et toujours bienveillants.
Il est URGENT de TOUJOURS soutenir nos soignants face aux attaques dont ils font l'objet.

Khl A.

Je suis très déçu de mon expérience dans cet hôpital. Ma femme a eu une urgence médicale et nous nous sommes rendus au Grand Hôpital de l’Est Francilien - Site de Marne-la-Vallée. Malgré la gravité de la situation, nous avons attendu plus de trois heures avant de voir un médecin. Nous sommes en visite touristique avec trois enfants laissés seuls à l’hôtel, ce qui a rendu la situation encore plus difficile.

Après l’entrée en salle d’examen, nous avons attendu plus de deux heures supplémentaires sans qu’aucun médecin ne vienne. Lorsque nous avons enfin pu poser des questions, la réponse a été donnée sans considération ni respect.

Cette expérience a été très stressante et décevante, surtout dans un moment où nous avions besoin de soins rapides et d’un minimum d’empathie.

Nicolas F.

SERVICE URGENCE A EVITER
De l’extérieur, l’hôpital paraît neuf, moderne, fraîchement rénové… mais à l’intérieur, c’est une autre histoire.
On dirait qu’ils ont investi dans la façade, pas dans les compétences ni dans la gestion d’un service aussi vital que les urgences.

Attente interminable, aucune information.
Personnel froid, parfois impoli.
Organisation inexistante, on se demande s’il y a un responsable.
Patients laissés des heures dans les couloirs.
Sortie sans voir de médecin, juste un « c’est bon » après un examen.
Zéro explication, zéro suivi.
Salle d’attente bondée, sale, inconfortable.

Un bel hôpital sur photo… mais un service des urgences qui frôle l’irresponsabilité.

M. M.

Un grand merci au service de gynécologie obstétrique dans son ensemble ! Un personnel attentif et particulièrement adorable.

Merci à vous pour votre écoute et capacité de suivi pour cet accouchement.

Le personnel de tout l’hôpital se veut accompagnant et aidant.

Alors un grand merci à vous, car j’imagine que ce n’est pas évident tous les jours.

Josué M.

Urgences, ou bien services de pompes funèbres ? Vous avez le temps de mourir avant d’être pris en charge. Aucun éthique? Aucun professionnalisme. Cet « hôpital » devrait fermer ses portes. Il y a énormément de choses à dire… !! Même en dernier recours, ne vous tournez pas vers eux. À FUIR !!!!!!!