Hôpital privé de Marne Chantereine - Ramsay Santé - Brou-sur-Chantereine

Anthony G.

J'ai été pris en charge par deux infirmières, Laura et Manon, qui ont été d'une grande douceur et d'une gentillesse remarquable. Leur professionnalisme et leur bienveillance méritent d'être soulignés. Malgré l'afflux important de patients aux urgences, elles ont su rester attentives, disponibles et pleinement investies. Durant la nuit d'observation que j'ai dû effectuer, elles ont continué à être aux petits soins, veillant à mon confort et à mon bien-être. Je leur exprime ici toute ma gratitude.

Marwa B.

J’ai dû faire appel à une intervention en urgence pour un problème de santé, et je tiens à remercier du fond du cœur toute l’équipe. Les infirmières ont été formidables, professionnelles et rassurantes. Un merci tout particulier à Manon, d’une gentillesse et d’une écoute remarquables — elle a su me mettre en confiance dès les premiers instants. Grâce à elle, je me suis sentie en sécurité. Vraiment, un immense merci à vous toutes.

Daniel

En arrivant vers 8h du matin, personne à l'accueil pour la prise en charge, et certains patients commençaient à s'impatienter, car ca faisait déjà longtemps qui sont arrivés dans la salle d'attente ! il fallait attendre encore une bonne demi-heure pour être appelé au guichet, mais après ça s'est enchaîné très rapidement, prise en charge par une infirmière et le médecin est arrivé rapidement, consultation en 30 sec...ensuite pratiquait une radiographie...après 2ème consultation en regardant la radio dans un couloir, le médecin m'a donné son diagnostic rapidement et m'a bien expliqué les démarches à suivre...l'équipe est très accueillante....seule reproche, j'avais deux petites plaies suite à mon accident de travail, l infirmière n'a pas pris le temps de les désinfecter ni soigner....c'est un peu limite comme soins

Sandiougou K.

Une proche a vécu une expérience cruelle dans cet hôpital. Gravement malade, elle a été traitée sans humanité. Le personnel lui a annoncé devant sa famille qu’elle allait « mourir », sans compassion ni explication. Ce manque d’empathie est inacceptable.
Au lieu d’un soutien, nous avons rencontré froideur et mépris. Cette expérience restera un traumatisme pour nous. Je déconseille vivement cet établissement à tous ceux qui attendent respect et dignité.

Anne L.

Je tiens à remercier le docteur Benkhelil et toute son équipe de réanimation et de soin continu pour avoir pris soin avec professionnalisme, gentillesse et bienveillance de mes parents, hospitalisés au même moment. Tout a été tenté pour sauver mon père qui n’a hélas pas survécu. Ma mère est maintenant hors de danger et a pu rentrer chez elle. Le docteur et toute son équipe nous ont accompagnés, mes frères, ma sœur et moi durant ces très longues semaines d’attente et d’espoir. Merci encore à vous pour vos gestes, vos mots d’encouragement et votre soutien qui nous ont permis de tenir.
Je souhaite à tous d’avoir des professionnels de santé de cette hauteur. Un grand merci et respect à cette formidable équipe.

Emmanuel I.

Un accueil aux urgences par un stagiaire, l’air totalement hagard qui n’a pas l’air de comprendre ce qu’on lui dit, ce n’est pas du tout rassurant.
Aucune compréhension du sujet alors qu’une prise en charge prioritaire aurait due être faite.
Une simple consultation de ChatGPT indique qu’à partir d’un CRP supérieur à 230 doit être considéré comme une priorité.
Mais c’est sûr que la personne a l’accueil ne savait pas ce qu’est un CRP.
Bref on est parti ailleurs et comme par hasard on a retrouvé d’autres patients de cet hôpital dans un autre service d’urgences.

La salles d’attente est mal entretenue, déjà que c’est pas agréable d’aller aux urgences, un effort serait le bienvenu pour améliorer l’accueil et le service.

Ady

Toujours mieux que l'hôpital public, je recommande !! Les yeux fermés..
Le personnel médical et très accueillant et performant.
Les admissions font trop de copinage pendant que les patients attendent patiemment leurs tour... Très désagréable car pour nous c'est pas une partie de plaisir de venir à l'hôpital alors le moindre des choses ça serait que les secrétaires des admissions soit un peu plus attentive aux visiteurs.
Mise à part ça ils prennent vraiment soin de nous et font le maximum pour que ce séjour se passe pour le mieux.
Si par malchance je devrais retourner à l'hôpital j'y retournerai les yeux fermés !!

Nicole B.

Je dis un grand bravo à l’équipe qui m’a opérée pour leur professionnalisme et leur aptitude à tenir compte des attentes de leur patient. C’est rassurant. Le personnel soignant aussi est à féliciter. Seul bémol: peut mieux faire au niveau des repas (qualité, quantité et contenants) cela permettrait aux malades de récupérer plus rapidement!! La qualité s’est dégradée depuis l’année dernière c’est pourquoi je ne mets pas 5 étoiles